ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
- Υπάρχουν έξοδα αποστολής;
- Στο TRACE δεν χρεώνουμε έξοδα αποστολής εντός Ελλάδας.
- Πότε παραλαμβάνω το προϊόν;
- Η χρονική διάρκεια παραλαβής είναι σχετιζόμενη με την ενεργοποίηση των online παρεχόμενων υπηρεσιών. Ως μέσο όρο η διάρκεια αυτή ορίζεται μεταξύ 7 και 14 ημερών. Στην εξαιρετικά σπάνια περίπτωση που η χρονική διάρκεια τείνει να παρέλθει σας ενημερώνουμε μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που μας έχετε αποστείλει για την ημερομηνία παραλαβής.
- Ποια είναι η ετοιμότητα του προϊόντος με την παραλαβή;
- Το προϊόν θα το παραλάβετε έτοιμο προς χρήση με τις απαραίτητες ρυθμίσεις που απαιτούνται όπως επίσης με την ενεργή διασύνδεση του με την online διαδραστική πλατφόρμα του παρόχου geonion.com.
- Η συσκευή περιλαμβάνει οδηγίες χρήσης;
- Εκτός από τις εντολές ελέγχου που θα εκτελείτε μέσω της online διαδραστικής πλατφόρμας διασύνδεσης του παρόχου geonion.com, το προϊόν υποστηρίζει μια γκάμα εντολών η οποία μπορεί να εκτελεστεί μέσω SMS. Εντός της συσκευασίας θα λάβετε και ένα έντυπο με τις εντολές αυτές.
- Η υπηρεσία είναι ενεργή και εκτός Ελλάδας;
- Το geonion.com είναι ένας παγκόσμιος πάροχος και μπορεί να εξυπηρετήσει σχεδόν όλες τις χώρες του κόσμου. Η συνέχιση της υπηρεσίας εκτός Ελλάδος εξαρτάται από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας που έχετε επιλέξει.
- Πότε λήγει η online υπηρεσία; Μπορώ να την ανανεώσω μόνος(η) μου;
- Όλες οι προτάσεις μας διαθέτουν για 1 έτος ενεργοποιημένες online διαδραστικές υπηρεσίες από τον πάροχο geonion.com. Μετά την λήξη αυτών, έχετε την δυνατότητα ανανέωσης της υπηρεσίας μέσω της online διαδραστικής πλατφόρμας του geonion.com.
- Πότε ενημερώνομαι για την επερχόμενη λήξη της online υπηρεσίας/προϊόντος;
- To geonion.com σας ειδοποιεί μέσω της online διαδραστικής πλατφόρμας του αλλά και μέσω email, 30 ημέρες πριν την λήξη οποιασδήποτε υπηρεσίας ή πρόσθετου που έχετε επιλέξει.
- Μπορώ να τερματίσω τον λογαριασμό μου στο geonion.com;
- Έχετε την δυνατότητα τερματισμού του λογαριασμού σας όποτε εσείς το επιλέξετε.
- Τι είναι το GPS;
- Το GPS (Global Positioning System), Παγκόσμιο Σύστημα Στιγματοθέτησης, ή Θεσιθεσίας είναι παγκόσμιο σύστημα εντοπισμού γεωγραφικής θέσης, ακίνητου ή κινούμενου χρήστη, το οποίο βασίζεται σε ένα "πλέγμα" από δορυφόρους, εφοδιασμένων με ειδικές συσκευές εντοπισμού, οι οποίες ονομάζονται "πομποδέκτες GPS". Οι πομποδέκτες αυτοί παρέχουν μεταξύ άλλων ακριβείς πληροφορίες για τη θέση ενός σημείου, το υψόμετρό του, την ταχύτητα και την κατεύθυνση της κίνησης του.
- Τι είναι το GLONASS;
- Το GLONASS παράγεται από τα αρχικά των λέξεων GLobal Navigation Satellite System το οποίο είναι παγκόσμιο σύστημα εντοπισμού γεωγραφικής θέσης, ακίνητου ή κινούμενου χρήστη, το οποίο βασίζεται σε ένα "πλέγμα" από δορυφόρους, εφοδιασμένων με ειδικές συσκευές εντοπισμού. Οι συσκευές αυτές παρέχουν μεταξύ άλλων ακριβείς πληροφορίες για τη θέση ενός σημείου, το υψόμετρό του, την ταχύτητα και την κατεύθυνση της κίνησης του.
- Τι είναι το LBS;
- Το LBS παράγεται από τα αρχικά των λέξεων Location-Based Service και χρησιμοποιείται ώστε να προσδιορίσει τη θέση ενός αντικειμένου με χρήση το σήμα του κινητού τηλεφώνου. Η παρακολούθηση του σήματος πραγματοποιείται με τη χρήση των κεραιών GSM παρόχων κινητής τηλεφωνίας.
- Τι είναι το geofence;
- Έχετε την δυνατότητα μέσω της online διαδραστικής πλατφόρμας του geonion.com να επιλέξετε και να οριοθετήσετε τα γεωγραφικά σύνορα που θα δραστηριοποιείται η συσκευή. Η παραβίαση των ορίων αυτών θα ενεργοποιεί μια γκάμα ειδικών ειδοποιήσεων που στέλνονται στην πλατφόρμα του geonion.com αλλά και των όποιων επιπλέον μέσων ειδοποίησης έχετε ενεργοποιήσει.
- Τι εννοούμε στο TRACE όταν αναφέρουμε την λέξη εκπομπή;
- Είναι η αποστολή δεδομένων από την συσκευή προς τον online πάροχο με εμπεριεχόμενα δεδομένα όπως μεταξύ άλλων το γεωγραφικό μήκος και πλάτος (γεωγραφικό στίγμα) της τοποθεσίας που βρίσκεται η συσκευή.
- Ποια είναι η ακρίβεια του γεωγραφικού στίγματος εκπομπής ή και η δυνατότητα αποστολής αυτού;
- Η ακρίβεια εξαρτάται από διάφορους παράγοντες που σχετίζονται με την δυνατότητα ευκολίας επικοινωνίας μεταξύ συσκευής και τον ή τους δορυφόρους επικοινωνίας ή την διαθεσιμότητα κεραιών του παρόχου της κινητής τηλεφωνίας που χρησιμοποιείτε όπως για παράδειγμα τα εμπόδια (λ.χ. κτήρια, ηλεκτρομαγνητικά πεδία, συσκευές επιτηδευμένης παρεμβολής εκπομπών κλπ.) που υπάρχουν σε μια πυκνοκατοικημένη περιοχή.